Pas geleden sprak ik een ondernemer die zonnepanelen verkoopt. Hij wilde graag een nieuwe website laten bouwen en had één wens: een webshop. Bezoekers moesten niet alleen direct zonnepanelen kunnen bestellen en betalen met iDEAL, maar ook meteen de installatie meebestellen. Op het eerste gezicht klinkt dat misschien logisch, maar ik stelde hem een eenvoudige vraag: “Koopt iemand een compleet zonnepanelensysteem echt zomaar online?” Al direct kwamen we tot de conclusie dat dit in de praktijk niet gebeurt. Een zonnepanelensysteem is een flinke investering, en klanten willen advies, weten wat de beste mogelijkheid is en even persoonlijk contact. Bovendien is iedere installatie anders, zodat ook de prijs van het installeren maatwerk is.
Daarom kozen we voor een “normale” informatieve website, en de eerste aanvragen zijn binnen.
Later vertelde hij me “Ik ben blij dat je eerlijk tegen me bent geweest. Ik heb niet alleen geld bespaard, maar vooral geen geld uitgegeven aan dingen die ik niet nodig had en die niet werken.”
Zie je website als een LEGO-bouwdoos
Veel startende ondernemers denken dat hun website direct helemaal af moet zijn, maar een moderne website kun je vergelijken met een LEGO-bouwdoos. Je begint met een goede basis en voegt later de onderdelen toe die je echt nodig hebt. Bekijk eerst even hoe alles gaat lopen, en als blijkt dat een extra functie, bijvoorbeeld online afspraken inplannen of een uitgebreid offertesysteem toch nodig is, dan kan dit altijd later ingebouwd worden in plaats dat je vooraf veel geld uitgeeft aan zaken die niet nodig zijn.
En de meeste websites hebben tegenwoordig een CMS systeem, zodat teksten en foto’s gemakkelijk worden veranderd, en ook nieuwe functies zijn later relatief gemakkelijk toe te voegen.
Zo groeit niet alleen jouw bedrijf, maar groeit je website gewoon met je mee.
Houd het eenvoudig
Pas geleden maakten we een website voor de verhuur van een vakantiewoning. Hun vraag was of de website direct gekoppeld moest worden aan Booking.com en andere boekingsplatforms. Dat kan natuurlijk, maar daarvoor is wel speciale software nodig, die al snel €40 tot €50 per maand kost. Daarom hebben we ons eerst afgevraagd: is dit op dit moment ook echt nodig? Omdat het om de verhuur van 1 woning ging, hebben we besloten eerst te starten met een eenvoudige, gratis beschikbaarheidskalender. Dat scheelt ongeveer €600 per jaar aan abonnementskosten. Natuurlijk is dit iets meer werk, want reserveringen moeten handmatig in de kalender worden verwerkt. Maar als later blijkt dat automatische koppeling toch beter is, kunnen we die altijd later toevoegen. Zo houdt je de kosten laag, in plaats van dat je misschien veel uitgeeft aan iets dat nooit nodig zal zijn.
Bouw je website voor je bezoekers
Veel ondernemers bouwen een website voor zichzelf. Ze bedenken functies die zij leuk vinden of zien bij een concurrent, een offertecalculator, een ingewikkelde productconfigurator, mooie animaties of een menu die niemand begrijpt behalve jij.
Maar je website is er voor je bezoekers.
Vraag jezelf daarom af, helpt dit mijn bezoeker, en is het antwoord nee? Dan is de kans groot dat je geld uitgeeft aan iets wat niet iets toevoegt.
Twijfel je welke website bij jou en jouw bedrijf past?
Dat is heel normaal. Zeker als je net begint is het lastig om te bepalen wat je nu écht nodig hebt. Wij geloven dat een goede website niet begint met de vraag:
“Wat is er allemaal mogelijk?”, maar met de vraag: “Wat heb jij écht nodig, en wat werkt in de praktijk?”
Want uiteindelijk onderscheidt een goede webdesigner zich niet door dure producten te verkopen, maar door eerlijk advies te geven.